CZĘŚĆ I: REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I PŁATNOŚCI ONLINE
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy dokument określa zasady korzystania z serwisu internetowego pod adresem www.psycholodzy.net, zwanego dalej Serwisem, zasady rezerwacji terminów, dokonywania opłat oraz świadczenia usług psychologicznych.
Usługodawcą i Administratorem Serwisu jest:
Agata Adamiak-Śmieciuszewska
Prowadząca/y działalność gospodarczą pod nazwą: Praktyka Psychologiczna Agata Adamiak-Śmieciuszewska
NIP: 8831702370 | REGON: 281605768
Adres wykonywania działalności: ul. 11 Listopada 30/17, 19 – 300 Ełk
E-mail: elk.psychoterapia@gmail.com | Tel: 663859558
(zwana/y dalej Usługodawcą).
Do obsługi rezerwacji wizyt online Usługodawca wykorzystuje system rezerwacyjny Next Visit.
§ 2. Zakres świadczonych usług
Usługodawca świadczy usługi z zakresu pomocy psychologicznej i psychoterapii, w tym:
Konsultacje psychologiczne (stacjonarne oraz online),
Sesje psychoterapii (stacjonarne oraz online).
Ceny usług są cenami brutto podanymi w złotych polskich (PLN) i są uwidocznione w Cenniku dostępnym w Serwisie oraz w systemie rezerwacji Next Visit.
§ 3. Rezerwacja wizyt i płatności online
Rezerwacja terminu wizyty odbywa się za pośrednictwem systemu rezerwacji Next Visit, mailowo lub telefonicznie.
Potwierdzenie rezerwacji wymaga wniesienia opłaty z góry za pośrednictwem płatności online.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), operator serwisu Przelewy24, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
Dostępne formy płatności to: szybkie przelewy bankowe, płatności mobilne (BLIK) oraz karty płatnicze (Visa, Mastercard).
§ 4. Odwoływanie i zmiana terminu wizyty
Klient/Pacjent ma prawo zmienić lub odwołać termin zarezerwowanej wizyty nie później niż na 48 godzin przed jej planowanym rozpoczęciem.
W przypadku odwołania wizyty z zachowaniem 48-godzinnego wyprzedzenia, wpłacona kwota podlega zwrotowi w pełnej wysokości tą samą metodą płatności, jaką dokonano wpłaty.
Odwołanie wizyty na mniej niż 48 godziny przed terminem lub niestawienie się na wizycie oznacza utratę opłaty za zarezerwowaną konsultację.
§ 5. Reklamacje i prawo do odstąpienia od umowy
Reklamacje dotyczące świadczonych usług lub płatności należy zgłaszać na adres e-mail: elk.psychoterapia@gmail.com Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
Zgodnie z art. 38 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Konsumenta.
CZĘŚĆ II: POLITYKA PRYWATNOŚCI I RODO
§ 6. Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów/Pacjentów w rozumieniu Rozporządzenia RODO jest Usługodawca: Agata Adamiak-Śmieciuszewska, Praktyka Psychologiczna Agata Adamiak-Śmieciuszewska
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: elk.psychoterapia@gmail.com
§ 7. Cel, podstawa i zakres przetwarzania danych
Dane osobowe (imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu, ewentualnie adres) przetwarzane są w celu:
Realizacji procesu rezerwacji wizyty oraz świadczenia usług psychologicznych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
Przetwarzania danych dotyczących zdrowia przekazanych dobrowolnie przez Pacjenta w celu świadczenia pomocy psychologicznej (art. 9 ust. 2 lit. a RODO – zgoda pacjenta),
Obsługi płatności i wypełnienia obowiązków podatkowo-księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
§ 8. Odbiorcy danych i poufność
Dane osobowe Pacjentów powierzane są wyłącznie zaufanym podmiotom technicznym niezbędnym do realizacji usługi:
Next Visit – w celu obsługi kalendarza i rezerwacji wizyt online,
PayPro S.A. (Przelewy24) – w celu autoryzacji i realizacji płatności online.
Treść sesji psychologicznych/psychoterapeutycznych objęta jest ścisłą tajemnicą zawodową i nie jest udostępniana żadnym podmiotom trzecim.
§ 9. Prawa Pacjenta
Pacjent ma prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.
Pacjent ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
§ 10. Pliki Cookies (Ciasteczka)
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawnego przebiegu procesu rezerwacji w systemie Next Visit oraz obsługi płatności Przelewy24.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.