Bezpieczeństwo i kwestie techniczne dotyczące terapii online
Czy sesje online są bezpieczne i poufne?
Tak. Korzystam z bezpiecznych komunikatorów, które zapewniają szyfrowanie połączenia. Jako terapeutę obowiązuje mnie ta sama tajemnica zawodowa, co w gabinecie stacjonarnym. Z mojej strony dbam o to, bym w trakcie sesji przebywał sam w zamkniętym pomieszczeniu, co gwarantuje pełną dyskrecję.
Co się stanie, jeśli w trakcie sesji zerwie się połączenie internetowe?
Problemy techniczne się zdarzają i nie musisz się nimi stresować. Jeśli połączenie zostanie przerwane w pierwszej kolejności warto odświeżyć stronę lub ponownie dołączyć do rozmowy. Jeśli problem trwa dłużej, kontaktuję się z Tobą telefonicznie, aby dokończyć sesję lub ustalić inny termin. Czas utracony z powodu problemów technicznych po mojej stronie – zostanie Ci zwrócony, po Twojej stronie – odlicza się z czasu sesji.
Instrukcje techniczne – jak się połączyć ?
Większość obaw przed terapią online znika, gdy wiemy, że proces jest prosty i intuicyjny. Oto krótka instrukcja:
Wybór narzędzia: Pracuję głównie przez sprawdzony i bezpieczny komunikator (Google Meet, Skype lub Zoom). Nie musisz niczego instalować – przed sesją otrzymasz ode mnie link, który wystarczy kliknąć w przeglądarce.
Link do spotkania: Link do naszej sesji otrzymasz w mailu potwierdzającym rezerwację lub w wiadomości SMS na 15 minut przed spotkaniem.
Urządzenie: Możesz korzystać z komputera, tabletu lub smartfona. Ważne, aby urządzenie miało działającą kamerę i mikrofon.
Czy muszę mieć włączoną kamerę?
W psychoterapii bardzo ważne jest to, co niewerbalne – mowa ciała, kontakt wzrokowy czy ekspresja twarzy. Pomaga to budować relację i lepiej się rozumieć. Dlatego zalecam prowadzenie sesji z włączoną kamerą. Jeśli jednak w danym momencie czujesz ogromny opór lub wstyd, możemy o tym porozmawiać i wspólnie zdecydować, jak zacząć.
Mieszkam z rodziną/partnerem – jak zadbać o prywatność podczas sesji online?
To częste wyzwanie. Moi pacjenci stosują kilka sprawdzonych metod: używanie słuchawek (dzięki temu nikt nie usłyszy moich pytań), włączenie białego szumu lub muzyki w pokoju obok, odbywanie sesji w samochodzie (to bardzo częsta i skuteczna „mobilna przestrzeń terapeutyczna”).
Czy mogę uczestniczyć w sesji z telefonu?
Tak, telefon jest w pełni wystarczający. Ważne jest tylko, abyś postawił go stabilnie na podwyższeniu, tak abyś nie musiał trzymać go w dłoni przez 50 minut. Dzięki temu będziesz mógł swobodnie gestykulować i w pełni skupić się na rozmowie.